<![CDATA[OVH 客服操作失误，用户 VPS 遭误终止、迁移数据全部丢失]]>据 NodeSeek 用户「ixdog」发帖披露，其在与 OVHcloud 美国客服沟通取消独立服务器（Dedicated Server）时，客服人员将操作对象搞错，反而终止（Terminate）了其名下的 VPS，导致该用户刚完成迁移的全部数据瞬间清零。从贴主附上的完整聊天记录可见，其在对话中明确表示"取消独立服务器、保留 VPS"（“cancel the dedicated server now and keep the VPS”），措辞并无歧义；客服 Jacob M. 全程未做逐项确认即直接执行，最终结果是独立服务器仍处于自动续费状态，VPS 却显示"Terminated，Since 9 June 2026"。更令贴主不满的是，OVH 始终未发送任何终止通知邮件，他是在发现网站无法访问、SSH 断连后才察觉异常。

目前，OVHcloud 美国支持团队已将此事转交财务部门进行评估，客服代理 Gerardo G. 回复称"财务完成评估后会与您联系"，但具体赔偿或数据恢复方案暂未披露。背景上，OVH 控制面板对独立服务器与 VPS 的取消流程共用同一套工单机制，客服端缺乏二次确认步骤，是此次误操作得以发生的系统性隐患。贴主表示已与 OVH 财务方面保持跟进，社区用户普遍建议其明确要求数据恢复或损失赔偿。

NodeSeek

]]>https://nodeinit.com/topic/21/ovh-客服操作失误-用户-vps-遭误终止-迁移数据全部丢失RSS for NodeThu, 14 May 2026 18:27:24 GMTSun, 10 May 2026 04:51:20 GMT60